REGULAMIN BEZPŁATNEJ KONSULTACJI

Obowiązuje od: 4.10.2024

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Bezpłatnej Konsultacji oferowanej za pośrednictwem serwisu internetowego psychologlekarza.pl.
  2. Organizatorem Bezpłatnej Konsultacji jest:

Tomasz Krasuski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Praktyka Psychologiczna Tomasz Krasuski
ul. Chorzowska 49/4, 04-696 Warszawa
NIP: 5252330188
REGON: 384590892
e-mail: kontakt@psychologlekarza.pl.

  1. Bezpłatna Konsultacja jest usługą niezależną od odpłatnych usług oferowanych przez Organizatora.

II. Cel Bezpłatnej Konsultacji

  1. Bezpłatna Konsultacja trwa maksymalnie 20 minut i jest przeprowadzana telefonicznie lub za pomocą innego uzgodnionego środka komunikacji.
  2. Konsultacja służy w szczególności:
    1. poznaniu podstawowego powodu zgłoszenia Użytkownika;
    2. udzieleniu informacji o ofercie Psychologa Lekarza;
    3. wstępnemu określeniu, jaka forma pomocy lub usługa może odpowiadać potrzebom Użytkownika;
    4. udzieleniu odpowiedzi na podstawowe pytania dotyczące sposobu korzystania z usług;
    5. wskazaniu możliwego kolejnego kroku.
  3. W ramach Bezpłatnej Konsultacji Organizator może zaproponować Użytkownikowi w szczególności:
    • zapis na określoną usługę;
    • kontakt z konkretnym specjalistą;
    • skorzystanie z odpłatnej konsultacji kwalifikacyjnej;
    • skorzystanie z innej, bardziej adekwatnej formy pomocy.
  1. Bezpłatna Konsultacja nie stanowi psychoterapii, diagnozy psychologicznej ani psychiatrycznej, konsultacji klinicznej ani innego świadczenia wymagającego pogłębionej oceny sytuacji Użytkownika.
  2. Bezpłatna Konsultacja nie jest przeznaczona do udzielania pomocy w sytuacjach nagłych wymagających niezwłocznej interwencji odpowiednich służb lub podmiotów udzielających pomocy doraźnej.

III. Zapis na Bezpłatną Konsultację

  1. Zapis odbywa się za pomocą formularza dostępnego na stronie psychologlekarza.pl lub w inny sposób udostępniony przez Organizatora.
  2. W celu skorzystania z Konsultacji Użytkownik podaje dane niezbędne do kontaktu, w szczególności:
    • adres e-mail;
    • numer telefonu;
    • inne informacje wymagane w formularzu, jeżeli są niezbędne do obsługi zgłoszenia.
  3. Użytkownik przed wysłaniem formularza powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką prywatności.
  4. Zgoda na otrzymywanie treści marketingowych nie jest warunkiem skorzystania z Bezpłatnej Konsultacji.

IV. Zasady przeprowadzania Konsultacji

  1. Użytkownikowi przysługuje co do zasady jedna Bezpłatna Konsultacja.
  2. Ponowne skorzystanie z Bezpłatnej Konsultacji może nastąpić za zgodą Organizatora, jeżeli uzasadnia to sytuacja Użytkownika lub charakter jego ponownego zgłoszenia.
  3. Termin Konsultacji ustalany jest przez Organizatora w kontakcie z Użytkownikiem albo za pomocą systemu rezerwacji.
  4. Organizator może odmówić przeprowadzenia Konsultacji w szczególności, jeżeli:
    1. Użytkownik korzystał już wcześniej z Bezpłatnej Konsultacji i nie zachodzą okoliczności uzasadniające jej ponowne przeprowadzenie;
    2. treść zgłoszenia pozostaje poza zakresem działalności Psychologa Lekarza;
    3. kontakt w ramach Bezpłatnej Konsultacji nie jest adekwatną formą pomocy dla zgłoszonej sytuacji;
    4. Użytkownik wykorzystuje formularz w sposób sprzeczny z prawem lub przeznaczeniem usługi;
    5. aktualna liczba zgłoszeń uniemożliwia przeprowadzenie konsultacji w rozsądnym terminie.
  5. W przypadku braku możliwości przeprowadzenia Bezpłatnej Konsultacji Organizator może zaproponować inną formę kontaktu lub usługi.

V. Obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z usługi zgodnie z:
    • przepisami prawa;
    • niniejszym Regulaminem;
    • dobrymi obyczajami.
  2. Użytkownik powinien podawać dane zgodne z prawdą i nie może bez podstawy prawnej posługiwać się danymi innej osoby.
  3. Użytkownik powinien korzystać z Bezpłatnej Konsultacji osobiście, chyba że Organizator wyrazi zgodę na inny sposób udziału.

VI. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności Psychologa Lekarza.
  2. Dane przekazane w celu skorzystania z Bezpłatnej Konsultacji są wykorzystywane przede wszystkim do:
    • obsługi zgłoszenia;
    • kontaktu z Użytkownikiem;
    • umówienia i przeprowadzenia Konsultacji.
  3. Wykorzystywanie danych do niezależnych celów marketingowych odbywa się wyłącznie na podstawie właściwej podstawy prawnej i nie jest warunkiem skorzystania z Konsultacji.

VII. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące organizacji lub przeprowadzenia Bezpłatnej Konsultacji można przesyłać na adres:

kontakt@psychologlekarza.pl

  1. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zgłoszenia oraz opis problemu.
  2. Organizator rozpatruje reklamację nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

VIII. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie psychologlekarza.pl w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie.
  2. Organizator może zmienić Regulamin w przypadku:
    • zmiany przepisów;
    • zmiany sposobu organizacji Bezpłatnej Konsultacji;
    • zmiany wykorzystywanych systemów;
    • konieczności doprecyzowania praw i obowiązków stron.
  3. Do Konsultacji umówionych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili dokonania zapisu, chyba że zmiana wynika bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Aktualizacja: 19.08.2026